1. Generalidades
La empresa Artline International tiene el derecho de modificar de cualquier manera la forma, dimensión y materiales de sus productos, independientemente de la información mencionada en su catálogo.
Si la venta se realiza por correspondencia, se especificará un plazo durante el cual esta oferta será válida. Durante este período, los precios y las especificaciones técnicas indicadas en la oferta no podrán sufrir modificaciones. Estas condiciones generales rigen todas nuestras ventas y prevalecen sobre cualquier otra condición de compra, excepto en casos particulares claramente especificados por nuestra parte.
Cualquier pedido realizado condiciona implícitamente y de manera irrefutable la aceptación total de estas condiciones de venta y garantía. No gestionamos mandatarios entre nuestros distribuidores, estos son comercialmente autónomos y sus acciones les incumben plenamente. Por lo tanto, sus clientes deben considerarlos únicos responsables de cualquier compromiso al que dichos distribuidores puedan estar sujetos.
2. Precios
Los precios se indican en EUROS (€) desde nuestras instalaciones o tiendas y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los gastos de envío o transporte son responsabilidad del cliente. La factura se establece en función de la tarifa vigente en la fecha de envío.
3. Condiciones de pago
Nuestros productos siempre se venden al contado y sin descuento. Nuestra sede se encargará de validar cualquier decisión relacionada con un posible acuerdo de facilidades de pago. Los envíos podrán suspenderse por nuestra propia iniciativa en caso de ausencia y/o retraso en el pago.
Se aplicarán penalizaciones equivalentes al 15% de las cantidades adeudadas automáticamente a los montos impagados después de un período de 8 días a partir de la fecha de vencimiento, sin necesidad de requerimiento previo. La tasa de interés legal aplicable es la vigente en el día de la entrega de la mercancía.
4. Reserva de propiedad
Los productos seguirán siendo nuestra propiedad hasta el cobro total de las sumas adeudadas (producto y accesorios incluidos). La entrega de un título que establezca una orden de pago al cliente no constituye un pago en el sentido de esta cláusula. En caso de impago, en cualquier fecha, se podrá reclamar la propiedad de los bienes considerando que los bienes no pagados son los que el comprador posee.
Estas medidas no afectan la responsabilidad del comprador una vez que nuestros productos hayan salido de nuestras instalaciones. Mientras se espera el pago completo (producto y accesorios incluidos), se prohíbe al comprador revender y/o transformar los bienes adquiridos de nuestra empresa.
4a. Clausula resolutoria de pleno derecho
Si el comprador persiste en no pagarnos las sumas adeudadas, la venta será cancelada de pleno derecho si nuestra empresa lo considera necesario, mediante una carta certificada con acuse de recibo. En dicha comunicación se mencionará esta cláusula, sin perjuicio del derecho que nuestra empresa conserva para reclamar daños y perjuicios al cliente correspondiente.
5. Envío y plazos de entrega
Los plazos necesarios para la entrega son siempre indicativos. No asumimos responsabilidad ni generamos penalizaciones o daños y perjuicios si las fechas establecidas se exceden. Si el valor de una transacción con un cliente supera los 500€, se mencionará una fecha máxima de entrega del producto.
El incumplimiento de esta fecha límite permite al consumidor cancelar la adquisición del producto sin poder reclamar ningún daño y perjuicio relacionado con dicha cancelación. Los casos excepcionales o de "fuerza mayor" están reservados y nos autorizan a interrumpir temporalmente el envío de pedidos durante la duración de estos casos excepcionales o de fuerza mayor.
Los gastos de envío para cada envío (por correo, transportista o exprés) son siempre responsabilidad del cliente. El destinatario asume todos los riesgos asociados con la mercancía durante el transporte. En caso necesario, puede ejercer su derecho de recurso contra el transportista. Por lo tanto, cualquier reclamación debe dirigirse por escrito al transportista en el momento de la entrega. Es imperativo que nos envíe una copia de esta queja dentro de un plazo de ocho días; de lo contrario, no se considerará ninguna reclamación.
6. Ejercicio del derecho de desistimiento. Devoluciones e intercambios estándar.
El artículo L121-20 del código de consumo establece que el cliente tiene un plazo legal de 14 días naturales a partir del día de recepción del producto para devolverlo intacto sin sufrir penalizaciones. Para conocer los procedimientos relacionados con la devolución de nuestros productos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador, independientemente del motivo de la devolución.
No se aceptará la devolución de un artículo por parte del cliente sin un acuerdo previo por nuestra parte, salvo las precisiones mencionadas a continuación que se refieren a las ventas por correspondencia.
Rechazaremos sin excepción cualquier mercancía que nos llegue sin un acuerdo previo.
En caso de solicitudes de intercambio, los gastos de reenvío corren a cargo del cliente, quien debe devolver el producto en estado nuevo y en su embalaje original.
La devolución del producto por parte del cliente debe realizarse dentro de un plazo de ocho días después de la aceptación de la solicitud de devolución. Después de este período, no se realizarán intercambios.
Los artículos deben ser devueltos en perfecto estado, completamente nuevos, en su embalaje original y acompañados de la factura de compra. El cumplimiento de estas condiciones implicará que Artline International reembolse, dentro de un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de recepción del paquete devuelto, las sumas pagadas por el cliente y equivalentes al total de los productos devueltos, excluyendo los gastos de envío.
Solo se aceptarán los productos devueltos en estado nuevo y completos, en su embalaje original y en perfectas condiciones de reventa, acompañados de la factura de compra original.
No se aceptará la devolución, el intercambio ni el reembolso de ningún artículo incompleto, usado, dañado, deteriorado o cuyo embalaje original haya sido alterado.
7. Garantía
Los distribuidores de I-Extruder tienen una garantía de 2 años.
Esta garantía se aplica solo a los distribuidores de I-Extruder. Si un cliente detecta un problema en uno de nuestros productos y nos lo devuelve, la garantía prevé su reparación o reemplazo una vez que se haya verificado la falla en nuestros talleres.
Solo el uso normal del producto permite hacer uso de la garantía, que perdería su validez en caso de daños causados por un mal manejo, uso brusco del dispositivo o cualquier alteración, modificación o reparación no autorizada.
En todos los ámbitos y especialmente en aquellos definidos por los artículos 1641 y siguientes del código civil, nuestras garantías se limitan únicamente a la sustitución de los elementos o productos defectuosos, así como a los gastos de envío o transporte. El cliente asume los gastos de devolución del producto. Nuestra empresa no está obligada bajo ninguna circunstancia a pagar daños y perjuicios, independientemente de la causa.
8. Litigios y acciones legales
Cualquier disputa relacionada con la venta de nuestros productos, ya sea que involucre una reclamación de garantía o múltiples defensores, será sometida a la competencia exclusiva del tribunal de comercio correspondiente a nuestra sede social.
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